Under augusti genomförs den årliga kundundersökningen för bankbranschen av Svenskt Kvalitetsindex (SKI). Det innebär att SKI:s samarbetspartner PFM kan komma att ringa upp dig som kund för att göra en intervju. 

De frågar inte efter personliga uppgifter eller annan känslig information (tex personnummer eller kontouppgifter) utan är endast intresserade av att få reda på din upplevelse av oss som bank. Om du blir kontaktad är vi tacksamma för att du tar dig tid att svara och lämna dina synpunkter!

Vi vill tydligt markera att de som genomför undersökningen aldrig begär att du som kund ska identifiera sig på något sätt. Det innebär att du som kund inte i något fall ska lämna ut personnummer, koder eller BankID till den som ringer.