Händer det att dina kunder inte betalar? Uteblivna betalningar kan få jobbiga konsekvenser, så se till att ha en plan i skrivbordslådan om det händer. Här får du hjälp på vägen.
Om du inte får betalt i tid – agera direkt. Är det en större faktura, ring kunden och fråga vad som har hänt. I bästa fall har de bara missat… Är det mindre affärer av engångskaraktär ska du vara snabb med att få iväg en påminnelsefaktura.
Om din kund inte betalar på förfallodagen har du rätt att ta ut en påminnelseavgift och dröjsmålsränta, om du har avtalat det med kunden. Den lagstadgade avgiften är för närvarande 60 kronor och dröjsmålsräntan 8 % över referensräntan.
Lägg på avgiften och räntan på din påminnelsefaktura och ge kunden en ny tidsfrist, förslagsvis på 10 dagar.
Är kunden ett företag eller en myndighet kan du istället ta ut en förseningsersättning på 450 kronor. Om du gör det kan du inte också kräva kunden på påminnelseavgift, inkassokostnad eller avgift för upprättande av amorteringsplan.
Gör det enkelt med effektiva betalningsrutiner
Om kunden inte betalar trots påminnelsen är nästa steg att skicka ett inkassokrav. Inkassokrav är ett i lag reglerat förfarande sätt och ett påtryckningsmedel för dig för att få in kundens betalning. I detta brev informeras kunden om att du överväger att inleda rättsliga åtgärder om betalning uteblir. Du har rätt enligt lag att ta en avgift på högst 180 kr för detta brev.
Kommer det fortfarande inga pengar är det dags att göra en ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogdemyndigheten.
Att ansöka om ett betalningsföreläggande kostar 300 kronor (pengar som du sedan kan kräva kunden på). Om din kund inte protesterar mot kravet, och när Kronofogdemyndigheten utfärdar utslag på skulden, resulterar din ansökan i en betalningsanmärkning för en privatperson. För ett företag (juridisk person) uppstår en markering när en ansökan lämnas in, vilken är synlig i två år.
Betalningsanmärkningen förs in i ett register och visas när någon tar en kreditupplysning på kunden. Uppgifterna finns kvar i registret i minst tre år för fysiska personer och fem år för företag.
Vill du att Kronofogdemyndigheten ska hjälpa dig att driva in pengarna tillkommer ytterligare en kostnad på 600 kronor. Om inte Kronofogdemyndigheten kan förmå din kund att betala avgiften, får du en faktura på beloppet.
Om din kund hävdar att fakturan är felaktig och bestrider kravet, får du varken skicka något inkassokrav eller ansökan om betalningsföreläggande.
Konflikten ska då hanteras i domstol. Det betyder att du som fordringsägare ska lämna in en stämningsansökan, som beskriver vad du anser dig ha rätt att kräva av din kund och varför.
Som kund i Swedbank eller sparbankerna kan du teckna ett förmånligt avtal om inkassotjänster med Lowell. Du får snabbt hjälp med hela processen, betalar inga avgifter och får behålla hela fakturabeloppet, inklusive ränta. Inkassolösning för bankens kunder (lowell.se)