Ring 0771 - 22 11 22 för att aktivera PIN-kod:
Tryck 1 för Självbetjäning
Tryck ditt personnummer 10 siffror
Tryck en PIN-kod (5 siffror som du väljer själv)
Tryck en PIN-kod igen och avsluta med #.
Kundcenter – kontakta oss på telefon
- Personlig service på telefon
- Hjälp med vardagsärenden: Öppet vardagar 10.00–15.00 (torsdagar 10.00-18.00). Stängt helger och röda dagar.
- Frågor om lån, sparande och försäkringar: Öppet vardagar 10.00-15.00 (torsdagar 10.00-18.00). Stängt helger och röda dagar.
Så gör du för att kunna ringa och prata med oss
För att kunna ringa oss behöver du aktivera vår telefontjänst. Det gör du enklast i internetbanken.
Du som har internetbanken
Du som saknar internetbanken
Skaffa både internetbanken och telefontjänsten med hjälp av Mobilt BankID.
Anslut dig på kontor
Välkommen att ringa
Har du glömt din kod?
När du ringer oss behöver du identifiera dig för att vi ska kunna hjälpa dig. Detta kan du göra på två sätt:
- Mobilt BankID. Skaffa Mobilt BankID
- PIN-kod. Logga in och skapa ny PIN-kod för att ringa
Vanliga tjänster i självbetjäningen
Vanliga tjänster i självbetjäningen är att kolla saldo, göra överföringar och ladda kontantkortet till mobilen. Välj att gå direkt till den tjänst du är intresserad av genom att trycka:
- 10# Tillgängligt belopp (inklusive eventuell kontokredit)
- 12# Senaste transaktioner
- 16# För belopp till konto, ej bokförda (pengar på väg till kontot)
- 20# Överföring mellan egna och gemensamma konton
- 20# Överföring till annans konto inom banken*
- 73# Ladda kontantkort till mobiltelefon*
*Särskild anslutning krävs. Ring 0514 - 587 00 välj 3# för att ansluta dig.
Vanliga frågor och svar
Storhelger och röda dagar som vi har stängt
Jul och nyår: julafton 24 december, juldagen 25 december, annandag jul 26 december, nyårsafton 31 december, nyårsdagen 1 januari, trettondedag jul 6 januari.
Påsk: långfredagen, påskafton, påskdagen, annandag påsk.
Midsommar: midsommarafton, midsommardagen.
Andra röda dagar som vi har stängt:
1:a maj
Kristihimmelsfärds dag
Nationaldagen 6 juni
Alla helgonsdag